5 tipů, jak komunikovat s klientem
Komunikace je základ každého úspěšného vztahu – a to platí i pro spolupráci mezi ambasadorem a klientem eCENTRE.
Jako nový člen v týmu platFORMA budeš objevovat svět, kde se dají pomocí správné komunikace dělat opravdová kouzla v oblasti energetiky. Připravili jsme pro tebe 5 praktických tipů, které ti pomohou v začátcích a nasměrují tě správným směrem – aby tvé „kouzlení s klienty“ bylo co nejúspěšnější.
1. Ukazuj výsledky, ne triky
Zázraky se nedějí mávnutím hůlky – ale s pomocí férové soutěže dodavatelů dokážeme klientům skutečně ušetřit.
Poděl se o konkrétní příklady, ať je jasné, že nejde o iluze, ale o reálné přínosy.
Až 50 % lidé ve tvém okolí může díky platFORMĚ získat lepší cenu za energie. Pomoz jim ušetřit.
2. Rozvíjej se v tvorbě své reality
V platFORMĚ máš k dispozici spoustu podpory – články, videa, workshopy i webináře.
Využívej je naplno, inspiruj se a tvoř svou realitu. Protože když pracuješ na sobě, promítne se to nejen do tvého profesního života, ale i toho osobního. A věř nám – to ovoce, které sklidíš, bude stát za to.
Kolik si chceš přivydělat díky platFORMĚ či jiným projektům? Začni od konce, cestička k cíli se najde snáze.
3. „Nevím“ není zakázané slovo
Ani ten nejzkušenější mág nezná všechny odpovědi hned. Když si nejsi jistý, klidně řekni:
„To teď nevím, ale zjistím to a ozvu se vám co nejdřív.“
A hlavně – dodrž to. Právě tím si buduješ důvěru, která je v komunikaci tím nejsilnějším lektvarem.
Pamatuj – máš kolem sebe tým kouzelníků, kteří ti rádi poradí. Stačí se ozvat.
4. Neprodávej, pomáhej
Jako ambasador nejsi obchodník, který něco tlačí nebo vnucuje.
Jsi průvodce, který lidem pomáhá zorientovat se v energii, ukazuje cestu k lepší ceně a nabízí jednoduché řešení. A to, že si díky tomu vyděláš skoro jako mávnutím proutku? To je už jen krásný bonus, nemyslíš?
Nerozumíš energetice? Nevadí, Tvým úkolem je nabídnout možnou úsporu za energie a získat vyúčtování, my se postaráme o porovnání cen a nabídku klientovi. Včetně pohádkové péče o něj.
5. Uč se z každého zaklínadla
Po každé komunikaci se na chvíli zastav a zamysli:
Co se povedlo? Co můžeš příště udělat lépe? I z nepovedeného kouzla se dá něco naučit.
Sdílej zkušenosti s ostatními ambasadory – společně se tak všichni posunete o kus dál. A ty se krok za krokem staneš mistrem magického oboru jménem platFORMA.
